Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: [Date]

Chez Pas Cher Fleurs Haie Magasin (fleurshaie.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les plantes, arbustes et solutions de jardinage.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (via nos passerelles sécurisées)
• Données de commande : Historique d’achat, produits commandés (arbustes à fleurs, conifères, fougères, etc.), préférences de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées (avec un intérêt particulier pour nos catégories de plantes)
• Données de communication : Échanges avec notre service client concernant nos produits horticoles

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes de plantes et arbustes (y compris les paiements sécurisés via Visa, MasterCard, JCB ou PayPal)
• Vous fournir des conseils personnalisés sur le choix des arbustes à fleurs (par couleur), conifères ou alternatives au gazon
• Améliorer notre site web et adapter notre offre horticole à vos préférences
• Vous informer sur les nouvelles variétés de plantes, promotions ou conseils de jardinage (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément à notre certification PCI DSS niveau 1

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de paiement agréés (pour le traitement sécurisé des transactions)
• Services de livraison (uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos plantes)
• Autorités légales (si requis par la loi française ou européenne)

Pour nos clients internationaux (hors zones non desservies), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Aucun stockage des données bancaires sur nos serveurs
• Protocoles 3D Secure pour les paiements par carte
• Accès restreint aux données personnelles

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services horticoles et conformément aux obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles
• De rectifier des informations inexactes
• De demander la suppression de vos données
• De vous opposer au traitement ou de limiter son utilisation
• De retirer votre consentement pour les communications marketing
• De recevoir vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits concernant vos achats de plantes, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, préférences linguistiques)
• Analyser l’usage de notre site (pages les plus visitées comme les arbustes à fleurs par couleur)
• Personnaliser les recommandations de plantes selon vos intérêts

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, surtout avant d’acheter nos arbustes ou plantes.